Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

LUAMS BEAUTY realiza despachos a gran parte del territorio Colombiano a través de Interrapidisimo y Envía , que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 5 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, 8 días hábiles para ciudades principales y hasta 15 días hábiles para otros destinos. Estos tiempos están sujetos a cambios de acuerdo a eventos externos como eventos climáticos y propios de la transportadora.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago de la compra.

  • Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la confirmación puede tardar hasta un día hábil.
  • Para pagos con Efecty y Referencia Bancaria, la confirmación puede tardar hasta dos días hábiles.

Por medio de correo electrónico recibirás una confirmación de tu pedido una vez se comprueba tu pago y podrás revisar el estado del mismo en tu cuenta creada en nuestra pagina web.

Debes tener en cuenta que:

  • Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto.
  • Puede presentar retrasos la entrega por motivos de Clima, Derrumbes, Tráfico y otras novedades contractuales que reporte la transportadora.
  • El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho o el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes comunicarte a través de nuestros canales de atención:

A través de nuestro correo infoluamsbeauty@gmail.com , a través de nuestra página web www.luamsbeauty.com en el formulario de ‘Contáctanos’ o a través de nuestro Chat en vivo

Costo de envío

El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete, puedes consultarnos directamente el costo en WhatsApp 305 4220705. Este debe ser cancelado en el momento de la entrega únicamente (pago de envío contra entrega). 

Los envíos se realizan desde la bodega principal, ubicada en la ciudad de Bogotá.